Kaufmann/-frau - Verkehrsservice (m/w/d)

Kaufmann/-frau - Verkehrsservice (m/w/d)

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Was du mitbringen solltest:

• Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Beobachtungsgenauigkeit
• technisches Verständnis
• Konfliktfähigkeit
• Beherrschtheit
• organisatorische Fähigkeiten
• gute Noten in Deutsch, Wirtschaft, Mathe und Englisch

Was du alles lernst:

• Kundenbetreuung im Personenverkehr
• Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten
• Gewährleistung der Sicherheit für Fahrgäste
• Bearbeitung von Reklamationen
• Materialeinkauf
• Umsetzung von Werbe- und Sicherheitsmaßnahmen
• Schutz von Personengruppen (Prominente)
• Bedienung von technischen Einrichtungen

Weiterbildung:

• Prüfung zum/zur Fachwirt/in für Personenverkehr und Mobilität (m/w/d) oder zum/zur Fachwirt/in für den Bahnbetrieb (m/w/d)
• Studium der Verkehrsbetriebswirtschaft