5 Wo finde ich was? Ein Telefonanruf an der richtigen Stelle ... ... genügt oftmals schon, um erste wichtige Informationen zu erhalten oder an die richtige Stelle vermittelt zu werden. Für viele Anliegen ist die Stadtverwaltung Erkelenz zuständig. „Was können wir für Sie tun?“ Mit dem Bürgerbüro hat die Stadtverwaltung ein modernes, bürgerorientiertes Serviceangebot geschaffen. Dienstleistungen wie zum Beispiel die Ausstellung von Ausweisen oder Meldeangelegenheiten werden an einer zentralen Stelle des Rathauses bearbeitet. Hier erfahren Sie auch, welches Amt für welches Anliegen zuständig ist. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen mit Rat und Tat zur Seite und können manche Fragen sofort unbürokratisch klären. Eine wichtige Anlaufstelle im Rathaus der Stadt Erkelenz für viele, vor allem soziale Anliegen ist das Amt für Kinder, Jugend, Familie und Soziales. So zum Beispiel, wenn es um Rentenversicherung, Hilfen zum Lebensunterhalt, Wohngeld oder andere wirtschaftliche Hilfen geht. Die Kontaktdaten finden Sie in den entsprechenden Kapiteln dieser Broschüre. Stadt Erkelenz Johannismarkt 17 Telefon: 02431 850 www.erkelenz.de Öffnungszeiten Bürgerbüro: Mo., Mi., Do. 07.30 – 12.30 Uhr und 13.30 – 16.00 Uhr Di. 07.30 – 12.30 Uhr und 13.30 – 18.30 Uhr Fr. 07.30 – 12.30 Uhr jeden 2. und 4. Samstag des Monats 07.30 – 11.00 Uhr (nach vorheriger Terminvereinbarung) Bitte vereinbaren Sie zur Vermeidung von Wartezeiten möglichst vorab einen Termin. Erkelenz hat aber noch viel mehr zu bieten als „nur“ behördliche Angelegenheiten. Lesen Sie ein wenig über die Geschichte und über eine Stadt im Wandel der Zeit. Viel Vergnügen! © Polylooks
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