13 Mobilität & Reisen im Alter und mit Handicap Auskunft mit dem Smartphone oder Tablet Laden Sie sich die kostenlose und werbefreie MVV-App herunter. So erhalten Sie schnell und einfach ebenfalls Ihre gewünschten Fahrplanauskünfte. Wer mit Smartphone oder Tablet unterwegs ist, hat die Möglichkeit, den mobilen Bestellservice z. B. für das RufTaxi zu nutzen. Gleichzeitig ist die MVV-App Ihr persönlicher Fahrkartenautomat. Kaufen Sie mit wenigen Klicks gleich das passende MVV-HandyTicket. Aktuelle Informationen oder Fahrplanänderungen können Sie bequem auch online unter www.mvv-auskunft.de oder auf der Homepage des Landratsamtes unter www.lra-ffb.de/ mobilitaet-sicherheit/oepnv abrufen. ✆ Info-Telefon, Anfragen und Beschwerden Sie bevorzugen den persönlichen Kontakt mit der Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV) oder der S-Bahn München? Dann haben sie folgende Möglichkeiten: Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH (MVV) Thierschstraße 2, 80538 München MVV-Infotelefon: 089 41424344 mit persönlichem Kontakt Montag bis Donnerstag, 7.00 bis 17.00 Uhr, Freitag, 7.00 bis 15.00 Uhr E-Mail: info@mvv-muenchen.de www.mvv-muenchen.de S-Bahn München Hier können Sie täglich von 6.00 bis 22.00 Uhr unter Telefon: 089 55892665 anrufen. Über die Homepage www.s-bahn-muenchen.de kommen Sie zum Kontaktformular für Anfragen per E-Mail. So kommen Sie zum richtigen Ticket Wenn Sie sich für den Erwerb eines Online- oder HandyTickets entschieden haben, führt Sie die Eingabe automatisch zur richtigen Ticketvariante, ohne dass Sie sich vorher Tarifkenntnisse aneignen müssen. Falls Sie Ihr Ticket lieber am Fahrkartenautomaten erwerben (z. B. an allen S-Bahnhöfen im Landkreis), zeigt Ihnen der Pfad am Fahrkartenautomat auch ohne Kenntnis des MVV-Tarifs automatisch das richtige Ticket an. Unter www.mvv-muenchen.de/tickets/service- verkaufsstellen erhalten Sie einen Überblick über Servicestellen, Automaten und private Verkaufsstellen im MVV. Selbstverständlich können Sie Ihr Ticket auch beim Fahrpersonal im MVV-RegionalBus erwerben. Der Fahrscheindrucker im MVV-RegionalBus bietet Einzel-, Streifen- und Tageskarten sowie Zeitkarten. Als Zahlungsmittel werden Münzen und Geld- scheine akzeptiert. Immer dann, wenn der Bus nicht fährt, können Sie sich das RufTaxi bestellen. Es ist auch im MVV-Tarif, ohne Kurzstreckenregelung unterwegs. Einzelfahrscheine, Streifenkarten und Zuzahlungen zu Zeitkarten können wie im Bus beim Fahrpersonal gelöst werden. ☛ Bitte informieren Sie sich im Vorfeld, welches Ticket Sie erwerben möchten. Eine längere Beratung kann das Fahrpersonal leider nicht leisten, da es in erster Linie für das sichere Führen des Busses und die pünktliche Einhaltung des Fahrplans verantwortlich ist. Halten Sie bitte das Fahrgeld möglichst passend bereit. So läuft der Verkaufsvorgang in beiderseitigem Interesse schnell und unkompliziert ab. Danke für Ihre Mithilfe! Wenn es keine Möglichkeit der automatischen Fahrpreisberechnung gibt, können Sie den richtigen Tarif auch anhand farbig markierter Tarifzonen auf den MVV-Netzplänen berechnen. Das ist schnell erlernt und beispielsweise bei der Verwendung von Streifenkarten auch erforderlich, da Sie die zu entwertenden Streifen selbst berechnen. Unter www.mvv-muenchen.de/tickets/tarifstruktur finden Sie dazu hilfreiche Erklärungen.
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