Wegweiser für Seniorinnen und Senioren in Hamburg-Nord

Eppendorf, Hoheluft-Ost, Winterhude Telefon: 040 42804-2311 Barmbek-Nord, Dulsberg, Uhlenhorst, Hohenfelde Telefon: 040 42804-2354 Fuhlsbüttel, Langenhorn Telefon: 040 42804-4313 Falls Sie uns nicht aufsuchen können, besuchen wir Sie gerne nach vorheriger Terminabsprache. Pflegestützpunkt Der Pflegestützpunkt ist eine bezirkliche Beratungsstelle, die von der Stadt Hamburg und den Kranken- und Pflegekassen gemeinsam getragen wird. Betroffene und Angehörige finden hier Antworten auf Fragen zu bestehendem Hilfs- und Pflege- bedarf. Sie haben die Möglichkeit, Informationen zu Leistungs- angeboten von Kranken- und Pflegekassen sowie anderer Leistungsträger zu erhalten. Allgemeine Anfragen sind ebenso möglich wie Einzelfallberatung – im Pflegestützpunkt oder bei Bedarf auch in der Wohnung. Darüber hinaus können Sie Un- terstützung beim Stellen von Anträgen oder Formulieren von Widersprüchen bekommen. Das Beratungsangebot ist kosten- los und erfolgt unabhängig von Kassenzugehörigkeit und So- zialhilfebezug. Pflegestützpunkt Hamburg-Nord Kümmellstraße 7, 20249 Hamburg Telefon: 040 42899-1060 E-Mail: pflegestuetzpunkt@hamburg-nord.hamburg.de Persönliche Beratung: Montag 8:00 – 12:00 Uhr, Donnerstag 14:00 – 18:00 Uhr (auch ohne Voranmeldung), Terminvereinbarungen sind auch außer- halb der Sprechzeiten möglich. Telefonische Beratung: Dienstag und Freitag 8:00 – 12:00 Uhr, Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden zeitnah abgehört. Rückrufe werden schnellstmöglich vorgenommen. Wohn-Pflege-Aufsicht Die bezirkliche Wohn-Pflege-Aufsicht führt im Sinne des Ham- burgischen Wohn- und Betreuungsqualitätsgesetzes Qualitäts- kontrollen in Pflege- und Betreuungseinrichtungen durch und berät Nutzerinnen und Nutzer, deren Angehörige sowie Betrei- ber von Einrichtungen. Beschwerden werden auf Wunsch auch anonym behandelt. Fachamt Gesundheit Wohn-Pflege-Aufsicht Eppendorfer Landstraße 59, 20249 Hamburg Telefon: 040 42804-2212 E-Mail: wohn-pflege-aufsicht@hamburg-nord.hamburg.de Beschwerdetelefon Pflege (überbezirklich) An das Beschwerdetelefon Pflege können Sie sich wenden, wenn Sie sich z. B. über eine ambulante oder stationäre Pfle- geeinrichtung in Hamburg ärgern, Probleme mit Ihrer Pflege- kasse haben oder Behörden und Institutionen Ihnen Kummer mit dem Thema Pflege bereiten. Die Beratung ist für Sie kos- tenfrei und kann auf Wunsch auch anonym erfolgen. Ihre An- sprechpartnerin ist Babette Schmidt-Lange. Beschwerdetelefon Pflege Besenbinderhof 41, 20097 Hamburg Telefon: 040 42805-3822 oder 040 42854-3191 Fax: 040 42805-3844 www.hamburg.de/beschwerdetelefon-pflege Telefonische Sprechzeiten: Montag, Dienstag, Freitag 9:00 – 12:00 Uhr, Donnerstag 14:00 – 17:00 Uhr sowie nach Vereinbarung 4.2 Polizeikommissariate der Region Nord Zu der Region Nord gehören die Polizeikommissariate 23, 31, 33, 34 12 4. Bezirkliche Beratung / Behörden Polizeikommissariat 31 © Dr. Ursula Cremerius Polizeikommissariat 31 Oberaltenallee 42, 22081 Hamburg Telefon: 040 428653110 Polizeikommissariat 23 Polizeikommissariat 23 Troplowitzstraße 3, 22529 Hamburg Telefon: 040 428652310