Schule und was dann? Der richtige Weg in den Beruf. IHK Kassel - Marburg 2019- 2020

66 Ausbildungsberufe Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Seit dem 1. August 2014 wird der neue Beruf „Kaufmann für Büromanagement“ ausgebildet. Das hieß Abschied nehmen von den drei Berufen „Bürokaufmann“, „Kaufmann für Bürokommunikation“ und „Fachangestellter für Bürokommunika- tion“. Diese wurden inhaltlich überar- beitet, aktualisiert und schließlich zu einem einzigen Beruf zusammengeführt. Der dreijährige „Kaufmann für Büroma- nagement“ hat 10 Wahlqualifikationen erhalten, mit denen die Betriebe ent- sprechend ihrem Leistungsprofil noch flexibler ausbilden können. Zudem wurde die bisherige Zwischenprüfung durch eine gestreckte Abschlussprüfung abgelöst. Nach Abschluss der Novellierungsarbeiten entstand Deutschlands größter Ausbil- dungsberuf, der branchenübergreifend in verschiedensten Unternehmensgrößen angeboten werden kann. Er ist damit die perfekte Einstiegsmöglichkeit für alle, die ihre berufliche Karriere mit einer breit und solide angelegten kaufmännischen Basis starten möchten – sei es im Dienstleis- tungsbereich, in der Privatwirtschaft oder im öffentlichen Dienst. Ausbildungsdauer: 3 Jahre Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce Welche Inhalte stecken im Beruf? Kaufleute im E-Commerce wählen Vertriebskanäle aus und setzen diese ein. Sie analysieren das Nutzerverhalten, kooperieren mit internen und externen Dienstleistern und sind mit den rechtlichen Regelungen vertraut (Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, Datenschutz etc.). Sie sor- gen für die Beschaffung und das Einstellen von Produktdaten in kundenfreundlicher Form. Sie legen Angebotsregeln fest, wäh- len Bezahlsysteme aus, setzen Testmetho- den ein und werten diese aus. Kaufleute im E-Commerce nehmen die Planung, Umsetzung und Auswertung von Projekten vor, dazu gehört auch die Beschaffung und Auswertung von englischsprachigen Informationen. Weitere Schwerpunkte sind die Kunden- kommunikation über verschiedene Kanäle, die Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen des Online-Marketings, das Planen und Optimieren der Customer Journey, die Anbahnung und Abwicklung von Online-Waren- und Dienstleistungs- verträgen (inkl. der Organisation von Rückabwicklungsprozessen) sowie das Know-how für den Einsatz kennzahlenba- sierter Instrumente der kaufmännischen Steuerung und zur Durchführung von Kundenwertanalysen. Welche Unternehmen bilden diesen Beruf aus? Der Beruf Kaufmann/-frau im E-Commerce wird schwerpunktmäßig im Handel (Ein- zel-, Groß- und Außenhandel) ausgebildet werden. Er kann aber auch in anderen Branchen, wie touristische Unternehmen (z. B. Portalbetreiber bzw. -nutzer), Dienst- leistungsanbieter (z. B. Banken/Versiche- rungen) oder Hersteller, die ihre Angebote online vertreiben, ausgebildet werden. Ausbildungsdauer: 3 Jahre Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Die gestreckte Abschlussprüfung ist auch bei kaufmännischen Ausbildungsberufen anerkannte Prüfungsform. Seit Sommer 2009 wurde sie bei den Kaufleuten im Ein- zelhandel sowie beim Musikfachhändler erprobt. Die Prüfung wird in diesen Beru- fen seitdem in zwei Teilen zu unterschied- lichen Zeitpunkten durchgeführt. Aus Sicht der Prüfungsteilnehmer bedeutet dies eine Entzerrung des Prüfungsgeschehens, das sonst geballt am Ende stattfand. Anstelle der bisherigen Zwischenprüfung hat der Teil 1 der Abschlussprüfung am Ende des zweiten Ausbildungsjahres bereits „Ernst- charakter“ und erhöht so die Motivation, sich gut hierauf vorzubereiten. Die neue Prüfungsform im kaufmännischen Bereich hat sich ebenso bewährt wie in den industriell-technischen Berufen. Dies hat eine in 2012 gestartete Untersuchung des Bundesinstituts für Berufsbildung (BiBB) gezeigt. Im Rahmen der Studie erfolgte auch ein Check der Ausbildungs- ordnung: Mit der Neuordnung, die am 01.08.2017 in Kraft getreten ist, wurden auch die Wahlqualifikationen überarbeitet und ergänzt. So ist z. B. der Onlinehandel zukünftig in einer zusätzlichen Wahlqualifi- kation abgebildet. Ausbildungsdauer: 3 Jahre AUSBILDUNGSBERUFE IM KAUFMÄNNISCHEN BEREICH KAUFMÄNNISCHE BERUFE ©artpodporin -stock.adobe.com