Ready for TAKE OFF 2021/2022 Service-Magazin der IHK Lübeck

61 Die Berufsbereiche im Überblick Automobilkaufmann/-frau Ausbildungsdauer: 3 Jahre Bei der Ausbildung der Verkaufs- Profis im Kraftfahrzeugbereich spielt Kundenorientierung eine überaus wichtige Rolle. Als Automobilkaufmann/-frau bietest du deinen Kunden einen reichhaltigen Service: Zunächst berätst du natür­ lich Kunden beim Kauf und Verkauf von Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen, bereitest Finanzierungs-, Leasing-, Versicherungs- oder Garantieverträge vor und vermittelst auch gleich die entsprechenden Partner. Allerdings ist der kaufmännische und organisa­ torische Teil deiner Tätigkeit nicht zu unterschätzen. Du holst Ange­ bote ein, kaufst Fahrzeuge, Teile und Zubehör, legst marktgerecht kalkulierte Verkaufs- und Werkstatt­ preise fest und sorgst online für die kürzeste Verbindung zu Ersatzteil­ lager oder Hersteller. Bei Marketing­ aktionen sind deine kreativen Ideen und dein Organisationstalent beson­ ders gefragt. Außerdem rechnest du Prämien und Provisionen ab. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen Ausbildungsdauer: 3 Jahre Während andere Leute die Verwüstun­ gen, die Stürme verursachen, nur aus dem Fernsehen kennen, bist du live vor Ort und begutachtest Schäden an den Häusern deiner Versicherten. Oder du erklärst deinen Kunden die Vorteile und Chancen der betriebli­ chen Altersvorsorge. Bei der Ausbil­ dung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen könnten deine Aufgaben kaum vielfältiger gestreut sein. Du arbeitest meist bei Versicherungsunternehmen und Unternehmen der Finanzdienst­ leistungsbranche oder bist als selbstständiger Vermittler, Makler oder Berater tätig. In Wirtschafts­ unternehmen der Industrie und des Handels sowie anderen Dienstleis­ tungsunternehmen kannst du eben­ falls eine Beschäftigung finden. Du berätst und betreust Kunden bedarfs- und situationsgerecht und analysierst zudem den individuellen Bedarf des Kunden an Versicherungsschutz und Vermögensanlage. Du unterbreitest Angebote und schließt Verträge ab, nimmst Vertragsänderungen vor und führst Maßnahmen zur Bestands­ pflege und Vertragserhaltung durch. Allerdings prüfst du auch vor Ort Leistungsfälle und informierst über den Umfang der Leistungen. Dabei nutzt du die Instrumente des Rechnungswesens ebenso wie die Ergebnisse des Controllings für dein Handeln und arbeitest immer äußerst team-, prozess- und projektorientiert. Bankkaufmann/-frau Ausbildungsdauer: 3 Jahre Money makes the world go round – und genau daran arbeiten die Bankkaufleute. Dein wesentlicher Aufgabenbereich ist die Beratung von Privat- und Geschäftskunden. Dabei geht’s meist um den täglichen Zah­ lungsverkehr, Geldanlagen, Finanzie­ rungen oder Devisen für den nächsten Urlaub. Viele interessante Tätigkeiten warten aber auch an Aktienbörsen oder im nationalen und internationa­ len Wertpapierhandel auf dich. KAUFMÄNNISCHE BERUFE Die kaufmännischen Berufe gibt es mittlerweile in vielfältigen Spezialisierungen. Was sie alle gemeinsam haben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. Menschenkontakt, Beratung und Tele­ fonseelsorge stehen auf der Tagesordnung. Und du musst ständig den Überblick behalten! Über aktuelle Lieferungen, laufende Bewerbungen, Reklamationen und, und, und ... © PhotoSG – Fotolia