5. Auflage | 2024 HANSESTADT LÜNEBURG LANDKREIS LÜNEBURG Ihr Wegweiser Teilhabe, Gesundheit und Pflege IN HANSESTADT UND LANDKREIS LÜNEBURG
Deutsches Rotes Kreuz DRK-Ortsverein Lüneburg-Stadt e. V. Unsere Aktivitäten für Sie Sie suchen eine senioren-gerechte Gymnastikgruppe oder möchten in netter Runde Kaffeetrinken und Klönen? Wir bieten Ihnen ein regelmäßiges und vielfältiges Angebot unterschiedlichster Kurse und Aktivitäten. Informieren Sie sich und kommen Sie gern vorbei! Informationen und Anmeldung: 04131 26 66 90 DRK-Ortsverein Lüneburg-Stadt e. V. An den Reeperbahnen 1a | 21335 Lüneburg | Telefon 04131 26 66 90 | www.drklueneburg.de | info@drklueneburg.de ✔ Gymnastik ✔ Spielenachmittage ✔ Theatergruppe ✔ Yoga, Qi Gong ✔ Seniorenkreis ✔ Tagesausflüge ✔ Tanzen ✔ Gedächtnistraining ✔ Reisen
1 ����������� 1. Grußwort Liebe Lüneburgerinnen und Lüneburger in Landkreis und Stadt, es gibt viele Lebenslagen, in denen wir auf Beratung und Unterstützung angewiesen sind. Sei es bei gesundheitlichen, sozialen oder finanziellen Fragen, im Alter, wenn Betreuung, Wohnen und Mobilität neu gedacht werden müssen oder wenn es darum geht, den Familienalltag zu gestalten. Mit diesem neuen Wegweiser für Teilhabe, Gesundheit und Pflege halten Sie gebündelte Informationen und einen Überblick über die wichtigsten Anlaufstellen in und um Lüneburg in den Händen. Die Themenvielfalt ist groß, die Lüneburger Hilfs- und Beratungsangebote sind es auch. Darüber freuen wir uns und möchten Ihnen auf den folgenden Seiten hilfreiche Informationen an die Hand geben. Darüber hinaus finden sich auch Angebote für Freizeit und Kultur in dem neuen Wegweiser. Sind noch Fragen offen? Dann wenden Sie sich gerne an den Senioren- und Pflegestützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg. Dieser bietet sowohl zentral in der Schröderstraße in Lüneburg als auch in den Lüneburger Stadtteilen persönliche und kostenlose Beratung an. Wir freuen uns über Ihre Anregungen. Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß bei der Lektüre! Mit herzlichen Grüßen Jens Böther Landrat Claudia Kalisch Oberbürgermeisterin
2 in Zusammenarbeit mit: Hansestadt Lüneburg Senioren- und Pflegestützpunkt REGION Lüneburg Am Markt 2, 21335 Lüneburg Redaktion: Verantwortlich für den amtlichen Inhalt: Hansestadt Lüneburg Bereich Integration und Teilhabe Verantwortlich für den Anzeigenteil: Goran Petrasevic, mediaprint infoverlag gmbh Angaben nach Art. 8 Abs. 3 BayPrG: Alleinige Gesellschafterin der mediaprint infoverlag gmbh ist die Media-Print Group GmbH, Paderborn Quellennachweis für Fotos / Abbildungen: Hansestadt Lüneburg, Landkreis Lüneburg; Rückseite: ©sam/AdobeStock Weitere Quellenangaben sind an den jeweiligen Fotos vermerkt. IMPRESSUM 21335157 / 5. Auflage / 2024 Druck: Passavia Druckservice GmbH & Co. KG Medienstraße 5b 94036 Passau Papier: Umschlag: 250 g/m² Bilderdruck, chlor- und säurefrei Inhalt: 115 g/m² Bilderdruck, chlor- und säurefrei Herausgeber: mediaprint infoverlag gmbh Lechstr. 2, 86415 Mering Registergericht Augsburg, HRB 27606 USt-IdNr.: DE 118515205 Geschäftsführung: Ulf Stornebel Tel.: 08233 384-0 Fax: 08233 384-247 info@mediaprint.info Titel, Umschlaggestaltung sowie Art und Anordnung des Inhalts sind zugunsten des jeweiligen Inhabers dieser Rechte urheberrechtlich geschützt. Nachdruck und Übersetzungen in Print und Online sind – auch auszugsweise – nicht gestattet. © Halfpoint/AdobeStock Wir bieten Ihnen Beratung, Service und Verkauf – alles aus einer Hand. • Treppen-Sitzlifte • Plattformlifte • Hebebühnen • Elektromobile 0 41 08 - 41 41 110 www.koegler-treppenlifte.de NEU ab 9.900 Euro NEU ab 4.000 Euro KÖGLER TREPPENLIFTE AM HATZBERG 4 · 21224 ROSENGARTEN · INFO@KOEGLER-TREPPENLIFTE.DE
3 INHaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS 1. Grußwort 1 2. Beratung 6 2.1 Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg 6 2.1.1 Senioren- und Pflegeberatung im Quartier 7 2.1.2 Seniorenrechtsberatung 7 2.1.3 Rentenversicherungsberatung 8 2.1.4 DUO – Vermittlung und Qualifikation 8 2.2 Pflegeberatung beim Landkreis Lüneburg 9 2.3 compass private pflegeberatung GmbH 9 2.4 Beratung durch die Heimaufsichten von Hansestadt Lüneburg und Landkreis Lüneburg 9 2.4.1 Beratung durch die Heimaufsicht der Hansestadt Lüneburg in Zuständigkeit in der Hansestadt Lüneburg 10 2.4.2 Beratung durch die Heimaufsicht für den Landkreis Lüneburg von Heimbewohnern, Angehörigen und Betreibern im Landkreis Lüneburg 10 2.5 Seniorenbeirat in der Hansestadt Lüneburg 11 2.6 Beirat für Menschen mit Behinderungen der Hanse- stadt Lüneburg und des Landkreises Lüneburg – Behindertenbeirat 11 2.7 Blinden- und Sehbehindertenverband 11 Niedersachsen e. V. (BVN) 2.8 Wohlfahrtsverbände 11 2.8.1 Arbeiterwohlfahrt – AWO Regionalverband Lüneburg/ Uelzen / Lüchow-Dannenberg e. V. 12 2.8.2 Caritas Verband Lüneburg e. V. 12 2.8.3 Der Paritätische Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., Kreisverband Lüneburg 12 2.8.4 Deutsches Rotes Kreuz, DRK Kreisverband Lüne- burg e. V. 12 2.8.5 Deutsches Rotes Kreuz, Ortsverein Lüneburg- Stadt e. V. 12 2.8.6 Lebensraum Diakonie e. V., Kirchenkreissozialarbeit Lüneburg 12 2.9 Selbsthilfe-Kontaktstelle beim Kreisverband Lüneburg des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes Niedersachsen e. V. 12 2.10 Freiwilligenagentur des Paritätischen Wohlfahrts- verbandes Niedersachsen e.V., Kreisverband Lüneburg 13 2.11 Lebensberatung für Einzelne, Paare und Familien, Lebensraum Diakonie e. V. 13 2.12 Ehe-, Familien- und Lebensberatung Lüneburg (EFL), Bistum Hildesheim 13 2.13 Ambulanter Hospizdienst Lüneburg e. V. 13 2.14 Kinderhospiz-Stützpunkt Löwenherz Lüneburg 14 2.15 Drobs Lüneburg, Fachstelle für Sucht und Suchtprävention, Lebensraum Diakonie e. V. 14 2.16 Stövchen Psychosoziale Kontaktstelle, Lebensraum Diakonie e. V. 14 2.17 Migrationsberatung 14 2.17.1 Flüchtlingssozialarbeit in und von der Hansestadt Lüneburg, Bereich Integration und Teilhabe 14 2.17.2 Migrationsberatungsstellen im Landkreis Lüneburg 15 2.17.3 Beratung für erwachsene Spätaussiedler, Ausländer und anerkannte Flüchtlinge, Lebensraum Diakonie e. V. 15 2.17.4 Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer (MBE), Arbeiterwohlfahrt (AWO) 15 2.17.5 Jugendmigrationsdienst Arbeiterwohlfahrt (AWO) 15 2.18 Sozialpsychiatrischer Dienst (SpDi) des Landkreises Lüneburg 16 2.19 WEISSER Ring e. V. 16 2.20 Klinikum Lüneburg 16 2.20.1 Entlassmanagement 16 2.20.2 Kinderlotse 16 2.20.3 Grüne Damen und Herren im Klinikum 17 2.20.4 Seelsorge des Klinikums 17 2.20.5 Lüneburger Alterslotsen 17 2.21 Gerontopsychiatrische Beratung in der Psychiatrischen Klinik Lüneburg (PKL) 18 2.21.1 Institutsambulanz in der Psychiatrischen Klinik Lüneburg (PIA) 19
4 INHaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS 2.22 Alzheimer Gesellschaft Lüneburg e. V. 19 2.22.1 Selbsthilfegruppe der Alzheimer Gesellschaft Lüneburg e. V. „Die Apfelstiele“ 19 2.23 Betreuungsstelle des Landkreises Lüneburg 22 2.24 Betreuungsverein Lüneburg e. V. 22 2.25 Das Sorgentelefon 22 2.25.1 Bürgertelefon 23 2.25.2 Unabhängige Patientenberatung Deutschland UPD 23 2.26 Verbraucherzentrale Niedersachsen e. V., Beratungsstelle Lüneburg 23 2.27 Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung EUTB® 24 2.27.1 PädInklusiv EUTB® Lüneburg 24 3. Wohnen 25 3.1 Barrierefreies und pflegegerechtes Wohnen 25 3.2 Öffentlich geförderter Wohnungsbau und Wohnberechtigungsschein 25 3.3 Wohnraumanpassung – Veränderungen werden nötig 26 3.4 Leben in der Gemeinschaft – Wohnprojekte und Wohngemeinschaften 27 3.4.1 Alternative Wohnformen für Menschen in einer ambulant betreuten Wohngemeinschaft 28 3.4.2 Alternative Wohnformen für Menschen mit Demenz in ambulant betreuten Wohngemeinschaften 29 3.4.3 Alternative Wohnformen in einer ambulant betreuten Wohngemeinschaft mit Intensivpflege für Beatmungspatienten 29 3.5 Seniorenwohnungen 29 3.6 Wohnungen in stiftungseigenen Gebäuden der Stiftungen Hospital zum Graal, Hospital zum Großen Heiligen Geist und Hospital St. Nikolaihof 30 3.7 Wohnen mit Service – Betreutes Wohnen 30 3.8 Leben im Senioren- und Pflegeheim 32 3.9 Heimaufsichten 33 3.10 Bewohnervertretung 33 3.11 Heimkosten 33 3.12 Senioren- und Pflegeheime in der REGION Lüneburg 35 3.13 Stationäre Palliativpflege 38 4. Hilfen zu Hause 39 4.1 Unterstützungs- und Entlastungsangebote für Pflege- bedürftige, Senioren und Menschen mit Behinderung 39 4.1.1 Angebote zur Unterstützung im Alltag (AZUA) nach § 45 b SGB XI, Betreuungs- und Entlastungsangebote 39 4.1.2 Anbieter von Entlastungsleistungen gem. § 45a SGB XI 41 4.2 Hilfsmittel 42 4.2.1 Zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel 42 4.2.2 Hausnotruf 42 4.3 Mahlzeitendienst „Essen auf Rädern“ 43 4.4 Oma-Hilfsdienst Seniorenbetreuung 45 4.5 SFB24 – 24h Senioren- & Familienbetreuung 45 4.6 Der Betreuungsring 45 4.7 Häusliche Pflege durch Ambulante Pflegedienste 46 4.8 Hilfen für Familien mit pflegebedürftigen Kindern und Jugendlichen 47 4.8.1 Familien- und Hauskrankenpflege Behrens 47 4.8.2 Mobile Assistenzdienste Lebenshilfe Lüneburg 49 4.8.3 PädInklusiv EUTB® Lüneburg 49 4.8.4 Kinderversorgungsnetz Hamburg 49 4.8.5 Kinderlotse 49 4.8.6 Kinderhospiz-Stützpunkt Löwenherz Lüneburg 49 4.9 Ambulante psychiatrische Pflege (APP) 50 4.9.1 Ambulante psychiatrische Pflegedienste 50 4.10 Ambulante Palliativpflege 50 4.10.1 Anbieter ambulante Palliativpflege 50 4.11 24h Stunden Betreuung und Pflege Zuhause 51 4.12 Tagespflege 53 4.13 Kurzzeitpflege 54 4.14 Verhinderungspflege 54 5. Finanzielle Hilfen 55 5.1 Seniorenpass 55 5.2 Rente 55 5.3 Rundfunk- und Fernsehgebührenbefreiung & Sozialtarif der Telekom 56
5 INHaltsverzeichnis 5.4 Zuzahlungsbefreiung Krankenversicherung 56 5.5 Schwerbehindertenausweis 56 5.6 Eingliederungshilfe und das Teilhabegesetz (BTHG) 57 5.7 Landesblindenhilfe 58 5.8 Pflegeversicherung 58 5.8.1 Antragstellung und Bewilligungsverfahren 59 5.8.2 Leistungen der Pflegeversicherung bei Pflege in der Häuslichkeit 60 5.8.3 Entlastungsleistungen nach § 45b SGB XI 60 5.8.4 Umwandlungsanspruch 61 5.8.5 Häusliche Pflege bei Verhinderung der Pflegeperson 61 5.8.6 Kurzzeitpflege 61 5.9 Soziale Absicherung für pflegende Angehörige 62 5.9.1 Zusätzliche Leistungen aus dem Pflegezeitgesetz (PflegeZG) SGB XI 62 5.9.2 Zuschüsse für Wohnumfeldverbessernde Maßnahmen 63 5.9.3 Hilfsmittel 63 5.9.4 Pflegehilfsmittel 63 5.9.5 Leistungen bei vollstationärer Pflege (Senioren- und Pflegeheim) 63 5.10 Wohngeld 64 5.11 Sozialhilfe 65 6. Aktivitäten, Freizeit und Kultur 66 6.1 Vorhang auf – Seniorenkabarett 66 6.2 Kurse an der VHS REGION Lüneburg speziell für ältere Menschen 66 6.3 Studieren an der Universität 67 6.4 Seniorengruppen 67 6.5 Seniorenveranstaltungen 67 6.6 Verbände und Seniorengruppen 67 6.7 Stadtteilhäuser 69 6.8 Kirchengemeinden 69 6.9 Sportangebote 70 6.10 Theater 71 6.11 Konzerte 72 6.12 Wasserturm Lüneburg 72 6.13 Ratsbücherei 72 6.14 Museen 73 7. Mobilität im Alter 76 7.1 Serviceleistungen der Deutschen Bahn 76 7.2 RufMobil und Anrufsammelmobil 77 7.3 Fahr- und Rollstuhlservice 77 7.4 Theatertaxi 77 7.5 Mobile Einkaufsmöglichkeiten, Lebensmittellieferungen 77 7.6 Öffentliche behindertengerechte Toiletten / Euro-WC-Schlüssel 78 8. Vorsorge und Betreuung 79 8.1 Ehegattenvertretungsrecht 79 8.2 Vorsorgevollmacht 79 8.3 Patientenverfügung 81 8.4 Betreuungsverfügung 81 8.5 Testament 81 8.5.1 Digitaler Nachlass 83 8.6 Was tun im Trauerfall? 85 8.6.1 Bestattungsinstitute 85 9. Übersicht der Stadt- und Gemeindeverwaltugen 86 Flipping Book Ihre Broschüre als Flipping-Book: • leicht zu blättern • übersichtlich • auch mobil! 5. Auflage | 2024 HANSESTADT LÜNEBURG LANDKREIS LÜNEBURG Ihr Wegweiser Teilhabe, Gesundheit und Pflege IN HANSESTADT UND LANDKREIS LÜNEBURG Inserentenverzeichnis 92
6 2. Beratung 2. BERATUNG 2.1 Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg Das Niedersächsische Ministerium für Soziales, Gesundheit und Gleichstellung fördert seit 01. Januar 2014 die unter einem Dach vereinte Senioren- und Pflegeberatungsstelle. Weitere Gelder zur Finanzierung der Anlaufstelle kommen von der Hansestadt Lüneburg, dem Landkreis Lüneburg und den gesetzlichen Pflegekassen. Im Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg werden Sie zu Ihren persönlichen, wirtschaftlichen und pflegerischen Anliegen kostenlos, vertraulich und unabhängig beraten. Die Mitarbeiterinnen unterstützen Sie bei der Sicherstellung einer möglichst guten Versorgung in Ihrer gewohnten Umgebung, mit dem Ziel eines längst möglichen Verbleibens in der Häuslichkeit. Die Beratungsstelle ist ansprechbar für Menschen jeden Alters, auch Kinder und Jugendliche, die pflegebedürftig sind oder von Pflegebedürftigkeit bedroht sind. Deren Angehörige, Nachbarn oder Freunde können sich ebenfalls bei Fragen an den SPN wenden. Der Gruppe der Senioren, unter der Menschen ab 60 Jahren zu verstehen sind, und deren Angehörigen, steht das Beratungsangebot ebenfalls zur Verfügung. Durch Bündelung der Beratungsangebote und Nutzung der Synergieeffekte können Unterstützungsmöglichkeiten aufeinander abgestimmt und individuell koordiniert werden. Mit einem Netzwerk von ehrenamtlichen, nachbarschaftlichen und professionellen Anbietern können Kenntnisse und Fähigkeiten der betroffenen Menschen genutzt werden, um deren Selbstständigkeit und Lebensqualität zu bewahren und zu befördern. Das Beratungsangebot für Pflegebedürftige und deren Angehörige umfasst u. a. • Beratung zu Leistungen und Inanspruchnahme der Pflegeversicherung / Pflegegrad: - Ambulante, stationäre und teilstationäre Versorgungsmöglich- keiten oder Angebote - Ergänzende Leistungen aus dem Sozialgesetzbuch (SGB XII-Hilfe zur Pflege) - Hilfsmittelversorgung - Pflegezeit, Familienpflegezeit oder kurzzeitige Arbeitsverhinderung - Entlastungsmöglichkeiten • Ermittlung des persönlichen Hilfebedarfs • Aufzeigen wohnortnaher Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten • Fragen zur Vorsorgevollmacht, Patienten- und Betreuungsverfügung Vernetzung der Unterstützungs- und Leistungserbringer: • der pflegerischen und sozialen Betreuungssysteme • Kontakte zu Selbsthilfegruppen • Kontaktherstellung zu Kranken- und Pflegekassen Das Beratungsangebot für Senioren und deren Angehörigen umfasst u. a. • Beratung zu Sozialhilfe, Grundsicherung im Alter und Wohngeld • Auskunft und Beratung zum Schwerbehindertenrecht • Unterstützung bei Antragstellungen • Informationen zum Wohnen im Alter • Informationen zu Freizeitangeboten © Hansestadt Lüneburg
7 2. Beratung • Beratung zum Ehrenamt - Qualifizierung als DUO-Seniorenbegleiter - Vermittlung von Seniorenbegleitung und Wohnraumberatung Kostenfreie Zusatzangebote • Seniorenrechtsberatung (s. 2.1.2) • Rentenversicherungsberatung (s. 2.1.3) • Wohnraumanpassung (s. 3.3) Der Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg ist zuständig für die Hansestadt Lüneburg und den Landkreis Lüneburg. Bei Menschen mit eingeschränkter Mobilität können Hausbesuche wahrgenommen werden. Sie können sich selber online persönliche Beratungstermine in der Beratungsstelle buchen, als auch Termine per Video unter: www.hansestadt-lueneburg.de/senioren Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg Am Markt 2, 2. Etage, (Fahrstuhl), 21335 Lüneburg Telefon: 04131 309-3094 Fax: 04131 309-3819 E-Mail: ssb@stadt.lueneburg.de www.hansestadt-lueneburg.de/senioren Montag bis Freitag 08 – 12 Uhr Montag bis Mittwoch 14 – 16 Uhr Donnerstag 14 – 18 Uhr Onlineberatung Freitag 10 – 12 Uhr 2.1.1 Senioren- und Pflegeberatung im Quartier Um dem steigenden Bedarf an wohnortnahen Beratungsmöglichkeiten, auf Grund des demographischen Wandels, gerecht zu werden, hat der Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) REGION Lüneburg sein Beratungsangebot auf einige Stadtteile erweitert. Zusätzlich zum bestehenden Angebot des SPN erfolgen in den Stadtteilen Kaltenmoor (Graf-von-Moltke-Straße 7) und Kreideberg (Stadtteilhaus KredO) nach Absprache Senioren- und Pflege- beratungen. Termine für diese Beratungen im Quartier können im Senioren- und PflegeStützpunkt unter der Telefonnummer 04131 309-3094 vereinbart werden. 2.1.2. Seniorenrechtsberatung Haben Sie als älterer Mensch in Stadt und Landkreis Lüneburg Fragen wie: • Wie kann ich für die Zukunft vorsorgen, falls ich einmal nicht mehr selbst entscheiden kann? • Beratung zu Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung • Ich möchte mein Testament aufsetzen. Was muss ich beachten? • Wenn ich in ein „Wohnen mit Service“ (Betreutes Wohnen) umziehen möchte, worauf sollte ich dabei achten? • Ich habe Fragen zur Vertragsgestaltung mit der Pflegeeinrichtung. Welche rechtlichen Möglichkeiten habe ich? Was muss ich beachten? Wenn Sie solche oder ähnliche Anliegen haben, können Sie sich von der Volljuristin und Pflegeberaterin, Frau Beate Ellwanger-Stache, beraten lassen. Dieses kostenlose Angebot dient der Hilfe zur Selbsthilfe. Es werden in der Beratung keine Schriftsätze gefertigt oder weitergehende Mandate übernommen. Die Beratung ist vertraulich und neutral, auf Wunsch auch anonym. Telefonische Beratung montags von 14 – 15 Uhr Persönliche Beratung jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat von 14.30 – 16.30 Uhr nach telefonischer Voranmeldung in den Räumen des © Hansestadt Lüneburg
8 2. Beratung 2. BERATUNG Senioren-und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg Am Markt 2, 3. Etage (Fahrstuhl), 21335 Lüneburg Telefon: 04131 309-3811 2.1.3 Rentenversicherungsberatung Haben Sie Fragen zu Altersrente, Zusatzrente, Witwenrente, Mütterrente, Erwerbminderungsrente u. ä.? Der Rentenversicherungsberater Herr Strohmeier kann Ihnen kostenlos Fragen beantworten und Sie bei der Antragstellung unterstützen. Im Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg Am Markt 2, 3. Etage (Fahrstuhl), 21335 Lüneburg. An jedem Donnerstag von 13 – 17 Uhr Telefon: 04131 309-3192 E-Mail: wolfgang.strohmeier@stadt.lueneburg.de 2.1.4 DUO – Vermittlung und Qualifikation Vermittlung von ehrenamtlichen Seniorenbegleitern, „Zeitverschenkern“ Wer im Alter alleine lebt, braucht soziale Kontakte. Das Modell Großfamilie existiert praktisch nicht mehr, die eigenen Kinder wohnen häufig weit entfernt, die sozialen Dienste arbeiten unter Zeitdruck und können in der Regel nur das Nötigste erledigen. Gelegenheit für ein Gespräch oder einen Spaziergang bietet sich kaum. Wünschen Sie sich Gesellschaft zum Klönen, gemeinsame Spaziergänge oder Begleitung zu Arztbesuchen? Der Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg vermittelt qualifizierte ehrenamtliche „Zeitverschenker“. Das Angebot richtet sich an Senioren in Hansestadt und Landkreis Lüneburg. Qualifizierung von ehrenamtlichen Seniorenbegleitern „Zeitverschenkern“ Die Qualifizierung DUO-Seniorenbegleitung ist gedacht für Interessierte aller Altersgruppen, die Spaß und Freude im Umgang mit älteren Menschen haben und sich auch für eine freiwillige Aufgabe interessieren. Der Schulungskurs wird vom Nds. Ministerium für Soziales, Arbeit, Gesundheit und Gleichstellung gefördert und durch den Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg, der Freiwilligenakademie Niedersachsen (fan) und der VHS (Volkshochschule) REGION Lüneburg koordiniert. Die Qualifizierung ist für die künftigen ehrenamtlichen Begleiter ist kostenlos. Ehrenamtliche Stärkung Wer sich selbst ehrenamtlich einbringen möchte, erhält im Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg ebenfalls Angebote oder lokale Ansprechpartner genannt. Dies gilt in besonderem Maße für Senioren. Sie bringen ehrenamtliche, nachbarschaftliche und professionelle Anbieter an einen Tisch. Sie leisten einen Beitrag dazu, Kenntnisse und Fähigkeiten älterer Menschen zu fördern und stärker zu nutzen. Sie stärken ein lebendiges Miteinander der Generationen. Sie ergänzen und unterstützen vorhandene soziale Beratungseinrichtungen. Informationen zu Vermittlung und Geschäftsstelle Haagestr. 4 21335 Lüneburg Phone: 04131 - 15 66 0 Fax: 04131 - 15 66 150 vhsinfo@vhs.lueneburg.de www.vhs.lueneburg.de In Kooperation mit dem Senioren-und Pflegestützpunkt Niedersachsen (SPN) - REGION Lüneburg, IWK Lüneburg Koordiniert durch: 1 Stunde Zeit? Qualifikation gibt es im: Senioren- und PflegeStützpunkt Niedersachsen (SPN) – REGION Lüneburg Am Markt 2, 21335 Lüneburg 2. Etage (Fahrstuhl) Telefon: 04131 309-3094 oder 04131 309-3370 E-Mail: ssb@stadt.lueneburg.de www.hansestadt-lueneburg.de/senioren Schön, dass Sie da sind! Ehrenamtliche „Zeitverschenker“ sind für Sie da! nnen burg. erfolgt in chschule r Weitere (IWK). : unter der eriert mit Lüneburg, achsen. © Hansestadt Lüneburg © Hansestadt Lüneburg
9 2. Beratung 2.2 Pflegeberatung beim Landkreis Lüneburg Die Pflegeberatung des Landkreises Lüneburg ist ein kostenloses Angebot für Pflegebedürftige und ihre Angehörigen. Sie möchte dazu beitragen, das Leben pflegebedürftiger Menschen in der gewohnten Umgebung zu erleichtern, die Selbstständigkeit zu erhalten und einen Umzug in ein Pflegeheim zu vermeiden. Ziel der Pflegeberatung ist es, älteren Menschen zu helfen, ihren Lebensalltag selbstbestimmt zu gestalten und alle Leistungen zu erhalten, die ihnen gesetzlich zustehen. Sollte eine angemessene Versorgung nur durch einen Umzug in ein Pflegeheim zu erreichen sein, unterstützt die Pflegeberatung auch bei der Suche nach einem Heimplatz. Das Angebot umfasst Unterstützung in Fragen zu • Ambulanter Pflegedienst • Haushaltshilfe • Essen auf Rädern • Betreutes Wohnen • Technische Mittel / Hausnotruf • Alters- und behindertengerechte Wohnraumanpassung • Behördenkontakt / -antrag • Tages- und Kurzzeitpflege • Teil- und vollstationäre Pflege • 24 Stunden Betreuung • Hilfe für pflegende Angehörige Pflegeberatung für ältere Menschen und ihre Angehörigen Fachdienst Senioren und Behinderte des Landkreises Lüneburg Herr Moritz Messelken Gebäude 2, Eingang H, 1. OG, Zimmer 118 Auf dem Michaeliskloster 4, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 26-1667 oder 04131 26-0 (Zentrale) Fax: 04131 26-2667 E-Mail: moritz.messelken@landkreis-lueneburg.de Telefonische Kontaktaufnahme montags, mittwochs und freitags von 8.30 – 11.30 Uhr. Vereinbaren Sie gern einen Termin für ein Beratungsgespräch. Die Gespräche sind vertraulich und können bei Ihnen Zuhause oder bei Bedarf auch im Krankenhaus stattfinden. 2.3 compass private pflegeberatung GmbH compass private pflegeberatung GmbH, ein Tochterunternehmen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung, bietet - kostenfrei und unabhängig – Pflegeberatung auf drei Wegen für privat Pflegeversicherte: Die telefonische Pflegeberatung steht allen Ratsuchenden und ihren Angehörigen offen und ist unter der gebührenfreien Servicenummer 0800 101 88 00 bundesweit zu erreichen. Die Pflegeberater*innen beraten privat Versicherte gerne auch per Videogespräch. So können beispielsweise auch nicht am Wohnort befindliche Angehörige einfach in das Beratungsgespräch eingebunden werden. Auf Wunsch vermitteln die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon eine Pflegeberatung vor Ort. Die aufsuchende Pflegeberatung von compass reicht von einem einmaligen Gespräch bis hin zu einer umfassenden Begleitung. Kontakt compass private pflegeberatung GmbH Servicenummer 0800 1018800 (bundesweit gebührenfrei) E-Mail: info@compass-pflegeberatung.de www.compass-pflegeberatung.de Pflege Service Portal www.pflegeberatung.de Zentrale: Gustav-Heinemann-Ufer 74c, 50968 Köln 2.4 Beratung durch die Heimaufsichten von Hansestadt Lüneburg und Landkreis Lüneburg Die Alten-und Pflegeheime und die Tagespflegen werden nach dem Niedersächsischen Gesetz über unterstützende Wohnformen (NuWG) © Landkreis Lüneburg
10 2. Beratung 2. BERATUNG überwacht. Die zuständige Heimaufsichtsbehörde in der Hansestadt Lüneburg und der Heimaufsichtsbehörde des Landkreises Lüneburg nehmen für die Senioren in Pflegeeinrichtungen folgende Aufgaben wahr: • Beratung in Heimangelegenheiten • Schutz für Bewohner, die in Pflegeeinrichtungen leben und den Gästen in den Tagespflegeinrichtungen • Aufsicht durch Überwachung und Kontrolle, diesen Schutz zu gewährleisten Die Heimaufsicht ist Ansprechpartner für Fragen, Anregungen, Sorgen, Beschwerden, Mängel und Probleme von: • Bewohnern, Tagesgästen • Angehörigen, Betreuern • Bewohnervertretern • Träger der Einrichtung und Mitarbeitern • sonstigen Interessierten rund um den Heimbetrieb Die Heimaufsicht arbeitet eng mit dem Medizinischen Dienst Niedersachsen (MDN) und Fachaufsichtsbehörden wie dem Gesundheitsamt, der Bauaufsicht und den Mitarbeitern des vorbeugenden Brandschutzes zusammen. 2.4.1 Beratung durch die Heimaufsicht der Hansestadt Lüneburg in Zuständigkeit in der Hansestadt Lüneburg Heimaufsicht Hansestadt Lüneburg Fachbereich Soziales und Integration Am Markt 2 21335 Lüneburg, 2. Etage (Aufzug) Telefon: 04131 309-3933 oder 04131 309-3949 Fax: 04131 309-553933 oder 04131 309-553949 E-Mail: heimaufsicht@stadt.lueneburg.de Wir sind persönlich erreichbar und auch nach telefonischer Vereinbarung. www.hansestadt-lueneburg.de/senioren 2.4.2 Beratung durch die Heimaufsicht des Landkreis Lüneburg von Heimbewohnern, Angehörigen und Betreibern im Landkreis Lüneburg Heimaufsicht Landkreis Lüneburg Fachdienst Senioren und Behinderte Auf dem Michaeliskloster 4, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 26-1676 und 04131 26-1214 Persönliche Beratung mit telefonischer Terminvereinbarung. www.landkreis-lueneburg.de Help Tech GmbH Tel. 040 879 631 21-0 hamburg@helptech.de www.helptech.de mehr ausreicht... Wenn die Brille nicht Die Experten in und um Lüneburg.
11 2. Beratung 2.5 Beirat für Seniorinnen und Senioren der Hansestadt Lüneburg Der Beirat ist die Seniorenvertretung in der Hansestadt Lüneburg. Er wird auf der Grundlage der Wahlordnung für den Seniorenbeirat (SBR) gewählt. Lüneburgerinnen und Lüneburger über 60 Jahre (Stand 2023 sind es 20.000 Menschen) wählen alle 5 Jahre die Delegiertenversammlung, die aus ihrer Mitte den 5-köpfigen Beirat wählt. Der Beirat arbeitet ehrenamtlich und versteht sich überparteilich. Der SBR ist in den für die Seniorenarbeit relevanten Ausschüssen, Projekten und Gremien der Hansestadt vertreten. Er setzt sich für die Belange älterer Menschen ein, vertritt deren Interessen in der Stadtgesellschaft, berät bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden. Gemeinsam mit der Delegiertenversammlung entwickelt der SBR Vorstellungen und Lösungen zu seniorenrelevanten Themen und Projekten wie zum Beispiel: • Gesellschaftliche Teilhabe • Wohnen und Formen des Zusammenlebens älterer Menschen • Stärkung der Pflege von Seniorinnen und Senioren • Vernetzungen mit den zahlreichen Organisationen und Initiativen in der Hansestadt Lüneburg • Weiterentwicklung der Bildungsangebote und kulturellen Arbeit für Seniorinnen und Senioren Sie erreichen uns persönlich in unseren Sprechzeiten: Mittwochs von 10 –12 Uhr und nach Vereinbarung Schröderstraße 16, 21335 Lüneburg, 3. Etage (Aufzug) Telefon: 04131 309-3589 E-Mail: seniorenbeirat@stadt.lueneburg.de www.hansestadt-lueneburg.de/senioren 2.6 Beirat für Menschen mit Behinderungen der Hansestadt und des Landkreises Lüneburg – Behindertenbeirat Der Behindertenbeirat vertritt die in der Hansestadt und im Landkreis lebenden Menschen mit Behinderungen. Zweck des rein ehrenamtlich arbeitenden Behindertenbeirates ist es, die Möglichkeiten der Selbstbestimmung und Eigenständigkeit von Menschen mit Behinderung zu fördern. Zudem will er dazu beitragen, die gleichberechtigte Teilhabe am Leben nach Artikel 3, Abs. 3, Satz 2 des Grundgesetzes der Bundesrepublik Deutschland sicher zu stellen und auf die Umsetzung von Barrierefreiheit, gemeinsam mit der Hansestadt und dem Landkreis Lüneburg, laut der UN–Behindertenrechtskonvention, hinzuwirken. Der Beirat für Menschen mit Behinderungen ist auch in den verschiedensten Ausschüssen der Hansestadt und dem Landkreis Lüneburg vertreten und hat dort, neben einer beratenden Funktion, auch eine beratende Stimme. Zu erreichen ist der Behindertenbeirat unter: Telefon: 04131 309-3848 (Anrufbeantworter) E-Mail: info@behindertenbeirat-lueneburg.de www.behindertenbeirat-lueneburg.de oder zu den Sprechzeiten im Glockenhaus: Glockenstraße 9, 21335 Lüneburg, 1. Etage (Fahrstuhl) 2.7 Blinden- und Sehbehindertenverband Niedersachsen e.V. (BVN) Der Blinden- und Sehbehindertenverband Niedersachsen e. V. ist der Selbsthilfe- und Interessenverband der Menschen in Niedersachsen, die sehbehindert, blind, mehrfachbehindert, hörsehbehindert oder taubblind sind oder deren Erkrankung zu einer Sehbehinderung oder Erblindung führen kann. Der Bogen seiner Aufgaben spannt sich von der individuellen Beratung für Betroffene, sowie deren Angehörige, bis zur gesellschaftlichen und politischen Lobbyarbeit.
12 2. Beratung 2. BERATUNG Region Nord-Ost-Niedersachsen Geschäfts- und Beratungsstelle Lüneburg Hügelstraße 1, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 265915 Sprechzeiten: Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9 – 13 Uhr, Donnerstag von 9 – 16 Uhr E-Mail: nordostniedersachsen@blindenverband.org 2.8 Wohlfahrtsverbände Soziale Beratung wird von weiteren Institutionen und Verbänden angeboten. Insbesondere von den Wohlfahrtsverbänden in der Hansestadt Lüneburg. Sie halten ein breit gefächertes Angebot in den Bereichen individueller Beratung, Bildungs- und Freizeit- angeboten sowie sozialer Einrichtungen vor. 2.8.1 Arbeiterwohlfahrt-AWO Regionalverband Lüneburg / Uelzen / Lüchow-Dannenberg e. V. Käthe-Krüger-Straße 15, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 7596-0 E-Mail: info@awo-lueneburg.de www.awo-lueneburg.de 2.8.2 Caritasverband Lüneburg e.V. Johannisstraße 36, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 40050-0 E-Mail: info@caritas-lueneburg.de www.caritas.de 2.8.3 Der Paritätische Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., Kreisverband Lüneburg Altenbrücker Damm 1, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 8618-0 E-Mail: lueneburg@paritaetischer.de www.paritaetischer.de/kreisverbaende/lueneburg/ 2.8.4 Deutsche Rotes Kreuz, DRK Kreisverband Lüneburg e. V. Schnellenberger Weg 42, 21339 Lüneburg Telefon: 04131 6736-0 E-Mail: kreisverband@drk-lueneburg.de www.drk-lueneburg.de 2.8.5 Deutsches Rotes Kreuz, DRK Ortsverein Lüneburg-Stadt e. V. An den Reeperbahnen 1a, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 26669-0 E-Mail: info@drklueneburg.de www.drklueneburg.de 2.8.6 Lebensraum Diakonie e. V., Kirchenkreissozialarbeit Lüneburg Haus der Kirche An den Reeperbahnen 1, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 7492-0 E-Mail: kksa.lueneburg@lebensraum-diakonie.de www.lebensraum-diakonie.de 2.9 Selbsthilfe-Kontaktstelle, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., Kreisverband Lüneburg In Lüneburg gibt es ca. 100 Selbsthilfegruppen zu den unter- schiedlichsten Themen, von Adoption bis Zöliakie. Die Selbsthilfekontaktstelle ist die zentrale Anlaufstelle im Selbsthilfebereich. Diese Einrichtung des Paritätischen Lüneburg besteht seit 1986 und ist Drehscheibe aller Selbsthilfeaktivitäten in und um Lüneburg. Das Hauptziel ist es, Selbsthilfe in Gruppen zu fördern.
13 2. Beratung Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., Kreisverband Lüneburg Selbsthilfekontaktstelle Altenbrücker Damm 1, 21337 Lüneburg Sprechzeiten: Montag – Mittwoch 09 – 12 Uhr (offene Sprechstunde) Donnerstag 17 – 19 Uhr (Telefonsprechstunde) sowie nach Vereinbarung. Telefon: 04131 861820/21 E-Mail: mandy.konsolke@paritaetischer.de www.selbsthilfe-lueneburg.de 2.10 Freiwilligenagentur, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e. V., Kreisverband Lüneburg Die Freiwilligenagentur Lüneburg ist die zentrale Vermittlungsstelle für freiwilliges Engagement in Lüneburg. 1997 gegründet, leistet sie seitdem in Lüneburg und Umgebung einen wichtigen Beitrag zur Stärkung und Förderung des Bürgerengagements. Ihre Kernaufgaben sind folgende: • Menschen zu helfen, ein sinnvolles und interessantes Betätigungsfeld in einer gemeinnützigen Organisation zu finden, • Bürger sowie Initiativen bei der Verwirklichung eigener Projekte oder Ideen zu unterstützen, • Organisationen behilflich zu sein, engagierte Bürger für ihre Projekte zu gewinnen. Die Freiwilligenagentur ist im Sozial-, Gesundheits-, Bildungs-, Kultur- und Umweltbereich aktiv. Freiwilligenagentur des Paritätischen Lüneburg Altenbrücker Damm 1, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 861836 E-Mail: freiwilligenagentur-lueneburg@paritaetischer.de www.freiwilligenagentur-lueneburg.de 2.11 Lebensberatung für Einzelne, Paare und Familien, Lebensraum Diakonie e. V. Bei persönlichen Problemen, Schwierigkeiten in der Partnerschaft, Trennungs- und Scheidungsproblemen, Familienkrisen, Ängsten und depressiven Stimmungen, Einsamkeit und Trauer ist die Beratungsstelle des Lebensraum Diakonie ansprechbar. Lebensberatung für Einzelne, Paare und Familien An den Reeperbahnen 1, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 74 92-24 E-Mail: lebensberatung.lueneburg@lebensraum-diakonie.de www.lebensraum-diakonie.de 2.12 Ehe-, Familien- und Lebensberatung Lüneburg (EFL), Bistum Hildesheim In einer belastenden Situation, persönlichen Krisen steht die Beratungsstelle des Bistums Hildesheim Einzelpersonen, Paaren oder Familien beratend zur Seite. Über Gespräche soll eine Unterstützung erfolgen, die persönliche Situation besser zu verstehen und neue Wege zu finden. Ehe-, Familien- und Lebensberatung Lüneburg (EFL), Bistum Hildesheim Johannisstraße 36, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 409019-0 E-Mail: lueneburg@efl-bistum-hildesheim.de www.efl-bistum-hildesheim.de 2.13 Ambulanter Hospizdienst Lüneburg e. V. Der Ambulante Hospizdienst Lüneburg e. V. arbeitet ehrenamtlich. Er setzt sich für ein begleitendes und würdevolles Sterben ein. Das Angebot richtet sich an Personen aller Altersstufen, die der Hilfe des Ambulanten Hospizdienstes Lüneburg e. V. bedürfen. Ziel ist es, sterbende Menschen in ihrer letzten Lebenszeit möglichst in vertrauter
14 2. Beratung 2. BERATUNG Umgebung zu Hause zu begleiten. Auch Trauerbegleitung wird angeboten. Hierzu gehört neben der Betreuung von Sterbenden auch die Unterstützung von Angehörigen, Freunden und Nachbarn durch Beratung und Hilfe. Ambulanter Hospizdienst Lüneburg e. V. Bögelstraße 1, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 772874 E-Mail: kontakt@hospiz-verein-lueneburg.de www.hospiz-verein-lueneburg.de Bürozeiten: Montag bis Freitag von 9 – 13 Uhr 24 Stunden Erreichbarkeit unter Telefon: 04131 731500 2.14 Kinderhospiz-Stützpunkt Löwenherz Lüneburg Jede Familie, in der ein lebensverkürzend oder lebensbedrohlich erkranktes Kind oder Jugendlicher lebt, kann die ambulante Unterstützung von Löwenherz in Lüneburg in Anspruch nehmen. Die Begleitung kann ab dem Zeitpunkt der Diagnose beginnen und über viele Jahre dauern. Die Unterstützung richtet sich an die gesamte Familie. Kinderhospiz-Stützpunkt Löwenherz Lüneburg Auf dem Meere 36, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 7061219 E-Mail: ambulant.lg@loewenherz.de www.loewenherz.de 2.15 Drobs Lüneburg, Fachstelle für Sucht und Suchtprävention, Lebensraum Diakonie e. V. Die drobs Lüneburg, angeboten vom Lebensraum Diakonie, gibt Hilfestellung oder beantwortet Fragen zum Thema Sucht (Alkohol, Medikamente, illegale Drogen, Glücksspiel etc.). Die verschiedenen Beratungsangebote richten sich an Betroffene, Angehörige und Interessierte. Fachstelle für Sucht und Suchtprävention drobs Lüneburg Heiligengeiststraße 31, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 684460 E-Mail: drobs.lueneburg@lebensraum-diakonie.de www.drobs-lueneburg.de Offene Sprechzeiten: Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag: 10 – 13 Uhr, Dienstag: 15 – 19 Uhr, Donnerstag: 15 – 17 Uhr Weitere Termine nach Vereinbarung 2.16 Stövchen Psychosoziale Kontaktstelle, Lebensraum Diakonie e. V. Das Stövchen in der Lüneburger Innenstadt, getragen vom Lebensraum Diakonie, bietet Kontakte und Beratung. Die anerkannte psychosoziale Kontakt- und Beratungsstelle ist Anlaufpunkt für ganz unterschiedliche Menschen: psychisch erkrankte, psychiatrieerfahrene Menschen, Menschen mit seelischen Beeinträchtigungen, sowie ihren Angehörigen und Freunden und gleichzeitig Menschen, die sich einsam fühlen und Kontakte knüpfen möchten. Wer das Stövchen besucht, kommt freiwillig und anonym. Stövchen – Psychosoziale Kontaktstelle Heiligengeiststraße 31, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 31990 E-Mail: stoevchen@lebensraum-diakonie.de www.stoevchen-lueneburg.de
15 2. Beratung 2.17 Migrationsberatung Der Prozess der Migration und Teilhabe von Menschen mit Migrationsgeschichte soll durch eine themenzentrierte Beratung gezielt gesteuert und begleitet werden. Sie unterstützt durch Hilfe zur Selbsthilfe die eigenständige Lebensgestaltung und die gleichberechtigte Teilhabe an gesellschaftlichen Ressourcen und Systemen. 2.17.1 Flüchtlingssozialarbeit in und von der Hansestadt Lüneburg, Bereich Integration und Teilhabe In den Stadtteilhäusern Lüneburgs gibt es vielfältige Angebote für alle Menschen. Dort arbeiten auch Ansprechpersonen der Hansestadt Lüneburg, die rund um das Thema Integration beraten und unterstützen. Die Beratung richtet sich im Besonderen an geflüchtete Menschen, an Migranten, Asylsuchende, Ehrenamtliche und Interessierte, Mitarbeiter von sozialen Einrichtungen, Vermietern und an alle Bürger. Sprechstunden: Stadtteilhaus KredO Neuhauser Straße 3, 21339 Lüneburg Montag: 11 – 13 Uhr Telefon: 0175 9223777 Stadtteilhaus ELM Hermann-Löns-Straße 22, 21337 Lüneburg Montag: 14 – 16 Uhr Telefon: 0170 8852420 Geschwister-Scholl-Haus Carl-von-Ossietzky-Straße 9, 21335 Lüneburg Montag: 16 – 18 Uhr Telefon: 0151 25239795 Stadtteil Kaltenmoor Graf-von-Moltke-Straße 7, 21337 Lüneburg Dienstag: 13 – 15 Uhr Telefon: 0170 9411390 Quartiersladen Am Weißen Turm Bögelstraße 6, 21339 Lüneburg Mittwoch: 15 – 17 Uhr, Freitag: 10 – 12 Uhr Telefon: 0151 11116846 Stadtteilhaus HaLo Lossiusstraße 10, 21337 Lüneburg Donnerstag: 13 – 15 Uhr Telefon: 0170 9411390 2.17.2 Migrationsberatungsstellen im Landkreis Lüneburg Im Landkreis Lüneburg gibt es eine Vielzahl von Migrationsberatungsstellen. Die Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte berät Menschen ab 27 Jahren. Der Jugendmigrationsdienst sowie das Pro-Aktiv-Center (PACE) begleiten Zugewanderte zwischen 12 und 27 Jahre. Landkreis Lüneburg Bildungs- und Integrationsbüro Dr. Imke Möller Koordinierungsstelle Migration und Teilhabe Telefon: 04131 26-1510 www.landkreis-lueneburg.de 2.17.3 Beratung für erwachsene Spätaussiedler, Ausländer und anerkannte Flüchtlinge, Lebensraum Diakonie e. V. Migrationsdienst Lebensraum-Diakonie e. V. Haus der Kirche, An den Reeperbahnen 1, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 7492-13/-16 E-Mail: haus-der-kirche@lebensraum-diakonie.de www.lebensraum-diakonie.de
16 2. Beratung 2. BERATUNG 2.17.4 Migrationsberatung für erwachsene Zuwanderer (MBE), Arbeiterwohlfahrt (AWO) Die Migrationsberatung MBE berät und begleitet Menschen mit Migrationsgeschichte ab 27 Jahre in der Region Lüneburg auf dem Weg zu Integration und Teilhabe. AWO-Regionalverband Bahnhofstraße 18, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 6973713 E-Mail: info@awosozial.de www.awo-lueneburg.de 2.17.5 Jugendmigrationsdienst, Arbeiterwohlfahrt (AWO) Der Jugendmigrationsdienst berät und begleitet junge, zugewan- derte Menschen (Ausländer, Geflüchtete, Spätaussiedler), Menschen im Alter von 12 – 27 Jahren sowie Menschen mit besonderen migrationsbedingten Fragestellungen und Institutionen / Einrich- tungen mit migrationsspezifischen Fragen. AWO-Regionalverband Bahnhofstraße 18, 21337 Lüneburg Telefon: 04131 69737-12/-10/-11 E-Mail: info@awosozial.de www.awo-lueneburg.de 2.18 Sozialpsychiatrischer Dienst (SpDi) des Landkreises Lüneburg Der Sozialpsychiatrische Dienst des Landkreises Lüneburg ist eine Beratungsstelle für Menschen ab 18 Jahren mit seelischen Problemen, mit psychischen Erkrankungen, in akuten Krisensituationen. Auch Angehörige, Freunde, Nachbarn und andere Personen, die sich Sorgen um Menschen mit psychischen Problemen machen, können sich bei ihm beraten lassen. Neben Krisenberatung und Krisenintervention vermittelt der Sozialpsychiatrische Dienst Hilfen für psychisch Kranke, koordinierende Zusammenarbeit mit Krankenhäusern, Arztpraxen, anderen Anbietern psychosozialer Hilfen sowie Betroffenen und Angehörigenverbänden. Landkreis Lüneburg Sozialpsychiatrischer Dienst Am Graalwall 4, 21335 Lüneburg Telefon: 04131 26-1497 E-Mail: spdi@landkreis-lueneburg.de www.landkreis-lueneburg.de Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag: 8.30 – 12 Uhr, 14.00 – 16 Uhr Freitag: 8.30 – 12 Uhr 2.19 WEISSER RING e. V. Der WEISSE RING ist in Deutschland die einzige bundesweit tätige Organisation der Opferhilfe, wenn es um Menschen geht, die von Straftaten betroffen sind. Die Aufgabe des WEISSEN Rings ist es dabei, die Situation eines Kriminalitätsopfers zu erkennen und kostenlos passende Hilfsangebote zu vermitteln. Das Hilfsangebot richtet sich auch an die Angehörigen und dem Opfer nahe stehenden Personen, Nothelfern und Tatzeugen. Außenstelle Lüneburg: Jürgen Schubbert Telefon: 0151.55164858 E-Mail: lueneburg@mail.weisser-ring.de www.lueneburg-niedersachsen.weisser-ring.de 2.20 Klinikum Lüneburg 2.20.1 Entlassmanagement Das Ziel des Entlassmanagements ist es, eine lückenlose Anschlussversorgung der Patienten zu organisieren, wenn nach Abschluss
17 2. Beratung der Krankenhausbehandlung noch weitere Unterstützung erforderlich ist, um das Behandlungsergebnis zu sichern. Dazu leitet das Krankenhaus erforderliche medizinische oder pflegerische Maßnahmen bereits während des stationären Aufenthaltes ein. Jeder stationäre Patient wird bei der Aufnahme gefragt, ob er am Entlassmanagement teilnehmen möchte. Die Zustimmung oder Ablehnung erfolgt schriftlich mit der Unterschrift des Patienten. Sollte bereits bei der Aufnahme und/oder im Verlauf Ihres Aufenthaltes im Klinikum Lüneburg ein weiterer medizinischer oder pflegerischer Betreuungsbedarf nach der Entlassung abzusehen sein, informieren die Ärzte das Team des Entlassungsmanagements. Gemeinsam mit Ihnen, Ihren Angehörigen, den Ärzten und dem Pflegepersonal sowie weiteren an der Entlassungsplanung beteiligten Fachbereichen wird der jeweilige Versorgungsbedarf ermittelt und abgestimmt. Ansprechpartnerin für Fragen oder Zuständigkeitsklärungen: Melanie Müller, Assistentin Entlassungsmanagement Montag bis Freitag: 10 – 13 Uhr Telefon: 04131 77-2773 E-Mail: melanie.mueller@klinikum-lueneburg.de 2.20.2 Kinderlotse Um frühgeborene, chronisch- und schwerstkranke Kinder (insbesondere nach schweren Herz- und Tumoroperationen, Transplantationen oder seltenen Stoffwechselerkrankungen) und deren Familien kümmert sich der Kinderlotse. Der Hauptsitz des Kinderlotsen befindet sich in Hamburg auf dem UKE-Gelände, eine Außenstelle in Lüneburg am Klinikum Lüneburg. Außenstelle Kinderlotse im Klinikum Lüneburg Bögelstraße 1, 21339 Lüneburg Telefon: 040 25495106 E-Mail: lueneburg@kinderlotse.org www.kinderlotse.org 2.20.3 Grüne Damen und Herren im Klinikum Jeden Morgen von Montag bis Freitag versehen mehrere Grüne Damen und Herren von 9 – 12 Uhr ihren ehrenamtlichen Dienst. Sie Die Lüneburger Alterslotsinnen (von links nach rechts): Monika Rehr, Britta Jürgens, Magret Backeberg, © Anne Meyer suchen Patienten in ihren Zimmern auf und bieten ihre Hilfe an. Die Aufgabe der Grünen Damen und Herren ist es, durch ihren ergänzenden Dienst mit dazu beizutragen, die menschliche Zuwendung für Patienten und Pflegebedürftige zu verstärken. Ihre Hilfestellungen können sein: Kleine Handreichungen, Besorgungen, Dasein und Zuhören sowie anderes mehr. Kontaktaufnahme über das Klinikum Lüneburg Telefon: 04131 77-0 (Zentrale) oder von Montag bis Freitag von 8.45 – 11.30 Uhr unter Telefon: 04131 77-2879 E-Mail: gruene.damen@klinikum-lueneburg.de 2.20.4 Seelsorge des Klinikums Das Angebot ökumenischer Seelsorge im Klinikum Lüneburg richtet sich an Patienten, sowie an deren Angehörige oder andere Bezugspersonen Telefon: 04131 77-2577 oder über 77-0 (Zentrale) E-Mail: seelsorge@klinikum-lueneburg.de 2.20.5 Lüneburger Alterslotsen Älteren Menschen möglichst lange ein selbstständiges und selbst- bestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen: Das ist das Ziel der Lüneburger Alterslotsen. Das Team aus drei examinierten Pflegefachkräften mit langjähriger Berufserfahrung organisiert für die teilnehmenden Seniorinnen und Senioren ein Versorgungsnetz, um deren Selbstständigkeit zu erhalten. Die Alterslotsinnen machen sich ein umfassendes Bild von der individuellen
18 2. Beratung 2. BERATUNG Situation, besuchen die älteren Menschen auch zu Hause und besprechen mit ihnen Vorsorge- und Unterstützungsmaßnahmen. Gemeinsam mit ihnen prüfen sie beispielsweise die Sicherheit der Medikamenteneinnahme, suchen Stolperfallen im Haus und besprechen, in welchen Bereichen zusätzliche Hilfe benötigt wird. In enger Abstimmung mit den Betroffenen und der behandelnden Hausarztpraxis erstellen sie einen Hilfeplan, der sich an individuellen Zielen orientiert. Durch regelmäßige Kontakte stellen die Alterslotsinnen sicher, dass der Hilfeplan auch nach längerer Zeit noch die richtigen Maßnahmen umfasst und funktioniert. Die Lüneburger Alterslotsen sind ein Kooperationsprojekt zwischen Landkreis Lüneburg, Klinikum Lüneburg und Psychiatrischer Klinik Lüneburg. Das Projekt ist aus der Gesundheitsregion Lüneburg entstanden. Für die Teilnehmer ist das Angebot kostenlos. Wer 70 Jahre oder älter ist und bemerkt, dass erste Probleme im Alltag auftreten, kann sich telefonisch unter 0172 6183490 an die Alterslotsinnen wenden. Weitere Informationen unter www.lueneburger-alterslotsen.de. Bögelstraße 1, 21339 Lüneburg Telefon: 0172 6183 490, Fax: 04131 772269 E-Mail: info@lueneburger-alterslotsen.de www.lueneburger-alterslotsen.de Telefonische Sprechzeiten: Montag bis Freitag: 9 – 11 Uhr, Dienstag: 13 – 16 Uhr 2.21 Gerontopsychiatrische Beratung in der Psychiatrischen Klinik Lüneburg (PKL) Psychiatrische Erkrankungen im Alter wie Depressionen oder demenzielle Veränderungen treten häufig auf und bleiben mitunter lange unerkannt. Gleichzeitig sind sie in vielen Fällen, insbesondere frühzeitig erkannt, gut behandelbar. Damit Patient:innen ihre Lebensqualität so weit es geht zurückerlangen können und Angehörige Unterstützung im Umgang mit der Erkrankung erhalten, bietet das Gerontopsychiatrische Zentrum (GPZ) der Psychiatrischen Klinik in Lüneburg ein komplexes ambulantes und teilstationäres Behandlungsangebot an. Gerontopsychiatrische Ambulanz Behandlung älterer Menschen in akuten Lebenskrisen mit seelischen Erkrankungen wie z. B. Depressionen, Angsterkrankungen, Psychosen oder Demenzerkrankungen in einem multiprofessionellen Team. Unsere Ambulanz trägt den Besonderheiten der Diagnostik und Behandlung älterer Menschen Rechnung. In der Regel handelt es sich um eine gemeinsame Behandlung durch den Hausarzt und uns. Hier können wir auch klären, ob eine ambulante Therapie ausreicht, oder eine tagesklinische oder stationäre Behandlung erforderlich ist. Unruhesprechstunde Bei Beschwerden wie innerer oder motorischer Unruhe, Rastlosigkeit, Unausgeglichenheit, Schlafproblemen bei noch unklarer Diagnose und Ursache. Gedächtnissprechstunde Dieses spezielle Angebot richtet sich an Menschen, die eine Störung ihres Gedächtnisses oder einer anderen geistigen Fähigkeit bemerken. Die Gedächtnisambulanz ist Teil der Gerontopsychiatrischen Ambulanz und dient der Diagnosestellung, Therapieplanung und ausführlichen Beratung bei Gedächtnis- und Merkfähigkeitsstörungen, bei Demenzerkrankungen oder anderen Erkrankungen wie Depressionen. Soziale Beratung zu allen Fragen psychischer Erkrankungen im Alter für Betroffene und Angehörige. Gerontopsychiatrische Tagesklinik (TK3): Tagsüber in Behandlung, abends und am Wochenende zu Hause Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte für einen Termin mit uns Kontakt auf: Tel. 04131 60 11600 oder per E-Mail unter gpz@pk.lueneburg.de Psychiatrische Klinik Lüneburg | Gerontopsychiatrisches Zentrum | Am Wienebütteler Weg 1 | 21339 Lüneburg | Haus 48 www.gpz-lueneburg.de
19 2. Beratung Eine tagesklinische Behandlung kommt infrage, wenn eine ambulante Therapie nicht ausreichend und eine stationäre Behandlung nicht erforderlich ist. Das Ziel ist es, dass Patient:innen ihren Alltag in der gewohnten Umgebung bei guter Lebensqualität und solange wie möglich bewältigen können. Der Schwerpunkt der Behandlung liegt in der Gruppentherapie, sodass sie sich gegenseitig in der Therapie unterstützen können. 2.21.1 Institutsambulanz in der Psychiatrischen Klinik Lüneburg (PIA) In den Institutsambulanzen der Klinik für Psychiatrie und Psycho- therapie (KPP) werden Erwachsene behandelt, für die eine ambulante Behandlung in psychiatrischen und psychotherapeutischen Praxen nicht möglich ist, da ihre Erkrankung zu schwer ist. Sie ist auch für Menschen da, die sonst keine ausreichende ambulante psychiatrische oder psychotherapeutische Unterstützung nutzen können. In den ambulanten Angeboten erfolgt eine differenzierte Diagnostik und Therapie. Es werden alle seelischen Erkrankungen im Erwachsenen- alter behandelt. Genutzt werden Therapieformen wie Einzeltherapie und sozialpädagogische Beratung. Es werden auch Gesprächsgruppen für Menschen mit z. B. depressiven Erkrankungen oder Borderline-Störung angeboten. Wenn eine medikamentöse Behandlung notwendig ist, wird das Vorgehen mit den Patient:innen besprochen. Es erfolgt eine individuelle Orientierung an den Beschwerden und Bedürfnissen jeder und jedes Einzelnen. Institutsambulanz an der Psychiatrischen Klinik Lüneburg Am Wienebütteler Weg 1, 21339 Lüneburg, Haus 48 Telefon: 04131 6011600 www.pk.lueneburg.de Aufnahmeportal Haus 48, Telefon: 04131 60 11622 Anmeldung: Montag bis Freitag: 8 – 16 Uhr Außerhalb der Öffnungszeiten kann sich in dringenden Fällen an den ärztlichen Bereitschaftsdienst der Psychiatrischen Klinik, Telefon 04131 600 gewandt werden. 2.22 Alzheimer Gesellschaft Lüneburg e. V. Die Alzheimer Gesellschaft bietet und vermittelt Beratungsmöglichkeiten im Bereich demenzieller Erkrankungen für Betroffene, pflegende Angehörige, für ehrenamtlich und hauptamtlich Tätige, für Institutionen und alle Interessierten. Für Menschen mit einer demenziellen Veränderung werden montags, mittwochs und freitags Betreuungsgruppen vor Ort in gemütlicher Atmosphäre und mit empathischer Betreuung angeboten. Ein Entlastungsangebot für Angehörige durch einen Helferkreis ist auch in der eigenen Wohnung möglich. Die Kosten werden im Regelfall von der Pflegekasse übernommen.Nähere Informationen erhalten Sie bei der Alzheimer Gesellschaft Lüneburg e. V. Apfelallee 3 a, 21337 Lüneburg Telefonberatung montags von 11 – 13 Uhr und freitags von 14.30 – 16.30 Uhr, ansonsten Anrufbeantworter E-Mail: alzheimer-lueneburg@arcor.de www.alzheimer-lueneburg.de 2.22.1 Selbsthilfegruppe der Alzheimergesellschaft Lüneburg e. V. „Die Apfelstiele“ Die Betreuung von Menschen mit Demenz ist für Angehörige häufig eine emotionale Herausforderung. Die Alzheimer Gesellschaft Lüneburg e. V. bietet deshalb seit vielen Jahren Selbsthilfegruppen für betreuende Angehörige an. Die Gruppen „Die Apfelstiele“ laden dazu ein, sich in einer Runde von anderen betreuenden Angehörigen auszutauschen und dadurch Entlastung und Hilfen zu erfahren. Die Gruppen treffen sich an jedem ersten Mittwoch im Monat von 19 – 21 Uhr in den Räumen der Alzheimer Gesellschaft Lüneburg, Apfelallee 3 a, 21337 Lüneburg und an jedem dritten Mittwoch im Monat von 19 – 21 Uhr in der Ev.-Luth. Auferstehungskirche in der Posener Straße 7, 21391 Reppenstedt. Nähere Informationen auch dazu sowie zu Schulungsangeboten für pflegende Angehörige, bei der
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