BERUFSFELD: HANDEL 20 | Die Berufsbereiche im Überblick DIE BERUFSBEREICHE IM ÜBERBLICK Kaufmann/-frau im Einzelhandel Ausbildungsdauer: 3 Jahre Dein Tätigkeitsbereich ist der Verkauf eines bestimmten Warensortiments an Endverbraucher. Dabei hast du ein umfangreiches Aufgabengebiet. Du legst entsprechend den Kundenwünschen das Warensortiment fest, kaufst und bestellst Waren und kontrollierst die gelieferten Produkte auf Menge und Qualität. Du trägst Verantwortung für die ordnungsgemäße Lagerung, den Lagerbestand und den Warenversand. Zu deinen Tätigkeiten zählen weiterhin der Verkauf der Waren und die Beratung der Kunden. Ferner kalkulierst du die Preise, erledigst die Kostenrechnung, die Buchführung, führst Wirtschaftlichkeitsberechnungen durch und bist für das Kassenwesen sowie die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen zuständig. Schließlich planst und organisierst du Werbemaßnahmen und bist für die Warenpräsentation verantwortlich. Kaufmann/-frau im E-Commerce Ausbildungsdauer: 3 Jahre Dein Tätigkeitsbereich ist der Onlinehandel. Dabei hast du die Aufgabe, Vertriebskanäle auszuwählen, Nutzerverhalten zu analysieren, mit internen und externen Dienstleistern zu kooperieren und alle rechtlichen Regelungen im Blick zu haben. Du sorgst für den Einkauf der Ware und das Einstellen von Produktdaten in kundenfreundlicher Form. Du legst Angebotsregeln fest, wählst Bezahlsysteme aus, setzt Testmethoden ein und wertest diese aus. Die angehenden Fachkräfte setzen agile Arbeitsweisen ein und nehmen die Planung, Umsetzung und Auswertung von Projekten vor. Dazu gehört auch die Beschaffung und Auswertung von englischsprachigen Informationen. Weitere Schwerpunkte legt die Ausbildung auf die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle, die Vorbereitung und Durchführung von Maßnahmen des Online-Marketings, das Planen und Optimieren der Customer Journey sowie die Anbahnung und Abwicklung von Online-Waren- und Dienstleistungsverträgen (inkl. der Organisation von Rückabwicklungsprozessen). Zudem erwerben die angehenden Kaufleute der dreijährigen Ausbildung Know-how für den Einsatz kennzahlenbasierter Instrumente der kaufmännischen Steuerung und zur Durchführung von Kundenwertanalysen. Drogist/-in Ausbildungsdauer: 3 Jahre Eignet sich diese Creme für besonders sensible Haut? Wie hieß das Shampoo, das die Cosmopolitan diesen Monat empfohlen hat? Ich habe Ameisen im Garten, haben Sie ein Mittel dagegen? Solche Fragen begegnen dir bei deiner Arbeit als Drogist/-in täglich – und du weißt natürlich eine fachkundige Antwort darauf! Denn du hast das Sortiment in deiner Drogerie bestens im Kopf und kennst dich natürlich auch mit Inhaltsstoffen oder Anwendungshinweisen bestens aus. So kannst du deinen Kunden genau die richtige Arznei oder das passende Kosmetikprodukt empfehlen. Da heißt es natürlich, auf dem Laufenden zu bleiben! Zudem ist eine gute Beinarbeit und eine Extraportion Freundlichkeit gefragt, denn auch wenn du an einem stressigen Tag ständig von A nach B rennst, wollen deine Kunden noch freundlich bedient werden. Was bei diesem Beruf sonst noch auf dich zukommt? Neben dem Kundenkontakt sitzt du auch oft am Computer und überwachst Zahlungsvorgänge oder die Lagerhaltung. Zum Handel mit Waren oder Dienstleistungen gehören neben Marktbeobachtung, Werbung und Absatzplanung auch Kontaktfreudigkeit, Anpassungsfähigkeit, Sprachgewandtheit, gute Umgangsformen und auch ein gepflegtes Äußeres. © Gorodenkoff - stock.adobe.com
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