Ausbildungsmagazin | 17 Die Berufsbereiche mit Berufsbeispielen • Unterbreitung von Angeboten und der Abschluss von Verträgen • Erledigung von Vertragsveränderungen • Durchführung von Maßnahmen zur Bestandspflege und Vertragserhaltung • Prüfung von Leistungsfällen vor Ort Weiterbildungsmöglichkeiten: • Weiterbildung zum/zur Kundenberater/in (m/w/d) • Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt/in (m/w/d) • Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in für Finanzberatung (m/w/d) • Weiterbildung zum/zur Versicherungsbetriebswirt/in (m/w/d) • Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in für Finanzen und Investment (m/w/d) Kaufmann/-frau – Dialogmarketing (m/w/d) Ausbildungsdauer: 3 Jahre Was du mitbringen solltest: • sehr gute Kommunikationsfähigkeit • Bereitschaft zur Schichtarbeit • Gelassenheit • Überzeugungskraft • Organisationstalent • kaufmännisches Denken Was du alles lernst: • Steuerung von Aufträgen, die für Unternehmen von Service-, Call- oder Contactcentern durchgeführt werden • Konzeption von Kampagnen und Projekten • Organisation von Personal • Mitwirken bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen für Dienstleistungen • Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen oder Reklamationen • Kundengewinnung, -betreuung und -bindung • Beratung von Kunden am Telefon, im Chat oder via Co-Browsing Weiterbildungsmöglichkeiten: • Weiterbildung, beispielsweise in den Bereichen Telefonverkauf und -marketing, Neukundengewinnung, Auftragsabwicklung, Kostenmanagement • Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in für Absatz und Marketing (m/w/d) • Studium, beispielsweise des Marketings Kaufmann/-frau – Büromanagement (m/w/d) Ausbildungsdauer: 3 Jahre Was du mitbringen solltest: • organisatorische Fähigkeiten • kaufmännisches Denken • Flexibilität • Kunden- und Serviceorientierung • Sorgfalt • mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Was du alles lernst: • einen korrekten Schriftverkehr • Vorbereitung von Präsentationen • Planung und Überwachung von Terminen • Vorbereitung von Sitzungen • Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung • Kundenbetreuung • Auftragsabwicklung Weiterbildungsmöglichkeiten: • Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in für Kommunikation und Büromanagement, Personalwirtschaft, Rechnungswesen (m/w/d) • Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation (m/w/d) Personaldienstleistung, Verwaltung oder Wirtschaft • Studium der Betriebswirtschaftslehre, der Wirtschaftswissenschaften, der Volkswirtschaftslehre oder der Internationalen Wirtschaft Kaufmann/-frau – Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) Ausbildungsdauer: 3 Jahre Was du mitbringen solltest: • Wortgewandtheit • Kontaktfreude • mindestens einen mittleren Schulabschluss • sehr gute Deutsch- und Mathematikkenntnisse • Sorgfalt • team-, prozess- und projektorientiertes Arbeiten Was du alles lernst: • Bearbeitung von Schadensberichten • Anwerbung von Neukunden • Pflege von Daten und Akten • Verwaltung von Rechnungen • Analyse des individuellen Bedarfs des Kunden an Versicherungsschutz und Vermögensanlagen
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