Der Landkreis Ludwigslust-Parchim Informationen für Bürgerinnen und Bürger

12 | www.kreis-lup.de BÜRGERSERVICE • Fahrerlaubniswesen • Überwachung des fließenden Ver- kehrs • Berufsausbildungsförderung (BAföG) • Kreisvolkshochschule • soziale Leistungen • Kita-Förderung und -Betreuung • Auskünfte Liegenschaftskataster • Grundstücksmarktinformationen • Abfallberatung, Behälterdatenerfas- sung und -änderung • Leistungen der Gemeinden In den Bürgerbüros Ludwigslust, Hagenow, Parchim, Boizenburg, Sternberg, Lübz und Dömitz wird neben diesen Leistungen auch noch die Zulassung von Kraftfahrzeugen angeboten. Den genauen Leistungsumfang können Sie unter der Behördennummer 115 oder unter www.kreis-lup.de/buergerbuero erf ahren. Eine Übersicht aller Bürgerbüros im Land- kreis finden Sie auf Seite 14. Sollten Sie Fragen zu Verwaltungsdienst- leistungen haben oder benötigen Sie eine Auskunft zur Kreisverwaltung mit seinen Bürgerbüros, so stehen Ihnen unter der Behördennummer 115 kompetente Mitar- beiterinnen und Mitarbeiter zur Verfügung. Sie geben Auskunft unter anderem zu fol- genden Themen: • zuständige Stelle • Öffnungszeiten • Unterlagen, die mitzubringen sind • Art der Antragstellung und Antrags- formulare • Gebühren • Rechtsgrundlagen A A Fachdienst Bürgerservice Sollte es vorkommen, dass unsere Mitarbei- terinnen und Mitarbeiter im Servicecenter hierzu keine Auskunft geben können, neh- men wir Ihr Anliegen auf und Sie erhalten entsprechende Rückmeldung aus dem jeweiligen Fachbereich. Fach- und fallbe- zogene Fragen beantworten nach wie vor die Fachleute in den Fach- und Geschäfts- bereichen, zu denen Sie vermittelt werden. Der Vorteil von 115 ist, dass sich die Bür- gerinnen und Bürger nur noch eine ein- zige Telefonnummer für alle Belange, die Verwaltung betreffend, merken müssen. Über die 115 gibt es Auskunft – egal ob Bund, Land, Kreis oder Kommune zustän- dig sind. Das Suchen nach dem richtigen Ansprechpartner hat nun ein Ende. Die 115 ist in der Regel zum Festnetztarif erreichbar und in vielen Flatrates enthalten. Über die Höhe der 115-Preise bestimmen die Anbie- ter letztendlich selbst. Jeder Anbieter ist aber verpflichtet, die Preise für „besondere Rufnummern“ zu veröffentlichen. A A Straßenverkehr, Führerschein- und Kfz-Zulassungsstelle Besonders die Zulassungsstelle in der Lan- deshauptstadt Schwerin wird von den Kun- dinnen und Kunden stark frequentiert. Hier werden neben Leistungen für die Bewoh- nerinnen und Bewohner der Landeshaupt- stadt auch alle Zulassungsvorgänge für den Landkreis Ludwigslust-Parchim erledigt. Bei einem Fahrzeugbestand von ca. 260.278 (Stand 31.12.2018) im gesamten Land- kreis einschließlich der Landeshauptstadt Schwerin haben die elf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Abfertigung täg- lich ein hohes Arbeitsaufkommen. Mit der Einrichtung eines separaten „Händler- schalters“ für die Autohäuser hat sich der Andrang bei den Wartenden verringert. Die Führerscheinstelle ist an den Standorten Schwerin und Parchim zu finden. Anträge auf Neuerteilung der Fahrerlaubnis werden Der Fachdienst Bürgerservice besteht aus den fünf Fachgebieten Kfz-Zulassung, Fahr- erlaubnisbehörde, Bürgerservice, Service- center und Straßenverkehr. Die Fachgebiete sind auf die Standorte Ludwigslust, Parchim und auf der Grundlage der interkommuna- len Zusammenarbeit auch auf die Landes- hauptstadt Schwerin verteilt. A A Bürgerbüros: Verwaltungs­ dienstleistungen ortsnah und aus einer Hand Als moderner Dienstleister bietet der Land- kreis Ludwigslust-Parchim zusammen mit seinen Kooperationspartnern, einer Viel- zahl von Städten und Ämtern der Region, Verwaltungsleistungen bürgernah an. In einer vergleichsweise dünn besiedelten und zudem weitläufigen Region wurden bis heute 11 Bürgerbüros etabliert. Sie können an den jeweiligen Standorten der Amts-/ bzw. Stadtverwaltungen in Ludwigslust, Hagenow, Boizenburg, Dömitz, Stralen- dorf, Zarrentin, Wittenburg, Lübtheen, Sternberg und Lübz Verwaltungsleistungen der Städte und Ämter sowie des Land- kreises Ludwigslust-Parchim wahrnehmen. Außerdem betreibt der Landkreis ein eige- nes Bürgerbüro im Landratsamt Parchim. Bürgerbüros dienen insbesondere im länd- lichen Bereich zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Servicedichte und -qua- lität der öffentlichen Verwaltung. In koope- rativen Bürgerbüros nehmen Landkreis und kreisangehörige Kommunen gemeinsam die Aufgabe wahr, den Großteil kommu- naler Dienstleistungen vor Ort verfügbar zu machen. Dieser ortsnahe Verwaltungs­ service „aus einer Hand“ erspart den Kunden der Verwaltung Wege und Zeit, erleichtert die Orientierung und verbessert die Beratung und Präsenz der Verwaltung. Das Leistungsangebot der Bürgerbüros umfasst unter anderem: