• Verkäufer/-in bzw. Kaufmann/-frau im Einzelhandel Ausbildungsdauer: 2 bzw. 3 Jahre Was du als Verkäufer/-in alles lernst: • Warenkunde • Warenannahme und -lagerung • Präsentation der Ware • Preiskalkulation • Beratung von Kunden • Kassieren und Kassenabrechnung • Bearbeitung von Reklamationen und Umtauschwünschen • Durchführung von Inventuren Was du als Kaufmann/-frau im Einzelhandel zusätzlich alles lernst: • Beschaffung und Sortimentsgestaltung • Personaleinsatzplanung und Mitarbeiterführung • Controlling und warenwirtschaftliche Analysen • Florist/-in Ausbildungsdauer: 3 Jahre Was du alles lernst: • Gestaltung von Blumensträußen und Gestecken • Dekoration von Räumen je nach Anlass und Kundenwunsch • Einkaufen der Ware • Preiskalkulation • Proportionen- und Farbenlehre sowie Stilkunde • betriebswirtschaftliche Prozesse • Strategien der Verkaufsförderung • Grundlagen der Botanik und des Pflanzenschutzes • fachliche Beratung der Kunden • Umgang mit Kranzbinde- und Klebemaschinen • Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement Ausbildungsdauer: 3 Jahre Was du alles lernst: • Kaufen und Verkaufen von Waren • Kostenrechnung • Abwicklung der Lieferungen • Überprüfung der Ware und des Lagerbestands • Vergleich von Produktangeboten • Erfassung, Auswertung, Sicherung und Pflege von Daten • Beschaffungsplanung • Umgang mit Warenwirtschaftssystemen • Kenntnisse im Onlinehandel In der Fachrichtung Großhandel: • Planung, Steuerung und Abwicklung der Lagerlogistik • Retourenmanagement In der Fachrichtung Außenhandel: • Abwicklung von Außenhandelsgeschäften und Bedienung von Auslandsmärkten • Internationale Berufskompetenzen Was du da so brauchst Das A und O in diesem Berufsbereich ist Höflichkeit. Der Kunde ist König – auch wenn dieser einmal einen schlechten Tag hat. Darum solltest du die nötige Gelassenheit mitbringen. Wenn du ein kontaktfreudiger Mensch bist und Spaß daran hast, jemandem etwas zu verkaufen, dann ist ein Handelsberuf genau das Richtige für dich. Du solltest dich aber darauf einstellen, auch mal am Wochenende zu arbeiten. Was du da so machst Wie bei den kaufmännischen Berufen hast du es bei den Handelsberufen ebenfalls mit Zahlen zu tun. Der Unterschied: Du verbringst viel weniger Zeit im Büro. Ob im Bekleidungsgeschäft, im Elektrofachmarkt oder in der Drogerie – du bist immer deinen Kunden auf der Spur und berätst sie kompetent rund um das gewünschte Produkt, welches du verkaufen möchtest. Handelsberufe © Artem Podporin - stock.adobe.com © Artem Podporin - stock.adobe.com 48
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