Beratung durch die Stadtverwaltung (allgemein)

Die Beratung ihrer Bürgerinnen und Bürger ist eine wichtige Aufgabe der Stadtverwaltung. Erste telefonische Anfragen beantwortet Call Duisburg, das Service-Telefon der Stadt.

Sollten Ihre Fragen nicht unmittelbar zu klären sein, werden Sie von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den zuständigen Bereich der Stadtverwaltung weitergeleitet. Auch die in jedem Bezirksrathaus (Bezirksamt) eingerichteten Bürger-Service-Stationen (s. S. 32) sollen dazu beitragen, die Wege zu verkürzen und zu vereinfachen. In diesen zentralen Anlaufstellen wird Ihnen entweder direkt weitergeholfen oder Sie werden an die zuständige Stelle weitervermittelt.